Introduction : Le dilemme du renouvellement
Lorsque votre abonnement Atlas OnTV arrive à expiration, une question se pose souvent : dois-je renouveler mon compte existant ou en créer un nouveau ? Cette décision peut avoir des implications sur vos favoris, vos paramètres et même parfois sur le prix. Dans ce guide, nous analysons les deux options pour vous aider à faire le meilleur choix.
Garder le même compte : les avantages
Conservation de vos données
L'avantage principal de garder votre compte existant est la préservation de toutes vos configurations :
- Favoris : Toutes vos chaînes favorites restent enregistrées
- Historique : Votre historique de visionnage est conservé
- Paramètres : Vos préférences (lecteur, qualité, etc.) sont maintenus
- Profils : Les profils familiaux restent intacts
Simplicité de la procédure
Renouveler un compte existant est généralement plus simple :
- Contactez votre revendeur habituel
- Indiquez que vous souhaitez renouveler
- Effectuez le paiement
- L'abonnement est prolongé automatiquement
Continuité de service
Avec un renouvellement, vous évitez :
- La reconfiguration complète de l'application
- La perte de temps à réenregistrer vos favoris
- Les éventuels problèmes de transition
Créer un nouveau compte : quand est-ce pertinent ?
Raisons valables pour changer
1. Problèmes récurrents avec le compte actuel
- Connexions instables
- Erreurs fréquentes
- Chaînes manquantes
2. Changement de revendeur
- Meilleurs prix ailleurs
- Service client plus réactif
- Nouvelles fonctionnalités proposées
3. Offres promotionnelles
- Certaines promos sont réservées aux nouveaux comptes
- Périodes d'essai gratuites
4. Changement d'appareil principal
- Passage à un nouvel appareil
- Changement de plateforme (Android vers iOS)
Inconvénients à considérer
- Perte des favoris : Tout devra être reconfiguré
- Nouvel apprentissage : Si vous changez également d'application
- Risques : Le nouveau service pourrait être moins bon
Procédure de renouvellement du même compte
Étape 1 : Vérifier la date d'expiration
- Ouvrez Atlas OnTV sur votre appareil
- Accédez à Paramètres ou Mon compte
- Notez la date d'expiration de votre abonnement
Étape 2 : Contacter votre revendeur
- Retrouvez les coordonnées de votre revendeur (email, WhatsApp, Telegram)
- Envoyez un message indiquant votre souhait de renouveler
- Précisez la durée souhaitée (1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois)
Étape 3 : Effectuer le paiement
Les méthodes de paiement varient selon les revendeurs :
- Virement bancaire
- PayPal
- Cryptomonnaie
- Cartes prépayées
Étape 4 : Recevoir la confirmation
- Attendez la confirmation du revendeur
- Vérifiez que la nouvelle date d'expiration est correcte dans l'application
- Testez quelques chaînes pour confirmer que tout fonctionne
Conseils pour un renouvellement réussi
Anticiper le renouvellement
- Ne pas attendre le dernier moment : Renouvelez 2-3 jours avant l'expiration
- Éviter les week-ends : Le support peut être moins réactif
- Garder une preuve de paiement : Capture d'écran ou confirmation
Négocier le prix
Certains revendeurs offrent des réductions pour :
- Les clients fidèles
- Les abonnements longue durée (6 ou 12 mois)
- Les paiements groupés (plusieurs écrans)
N'hésitez pas à demander une remise pour fidélité.
Vérifier les conditions
Avant de renouveler, confirmez :
- Le nombre de connexions incluses
- La qualité disponible (HD, 4K)
- Les chaînes incluses dans le bouquet
- La politique de remboursement
Que faire si vous décidez de changer ?
Préparer la transition
- Notez vos chaînes favorites actuelles
- Capturez vos paramètres importants
- Recherchez un nouveau revendeur fiable
Tester avant de vous engager
- Demandez un test de 24h sur le nouveau service
- Comparez la stabilité et la qualité avec votre service actuel
- Vérifiez que vos chaînes préférées sont disponibles
Supprimer l'ancien compte
Une fois satisfait du nouveau service :
- Désinstallez l'ancienne application
- Ne renouvelez pas l'ancien abonnement
- Supprimez vos données de l'ancien compte si possible
FAQ
Puis-je transférer mes favoris vers un nouveau compte ? Malheureusement, les favoris ne sont généralement pas transférables entre comptes différents.
Mon abonnement est expiré depuis une semaine, puis-je encore le renouveler ? Oui, dans la plupart des cas. Le compte reste actif mais désactivé. Contactez votre revendeur pour le réactiver.
Les prix sont-ils les mêmes pour un renouvellement et un nouveau compte ? Généralement oui, mais certains revendeurs font des offres spéciales nouveaux clients. Demandez à votre revendeur s'il offre une réduction fidélité.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ? Votre compte sera simplement désactivé. Vous pourrez toujours le renouveler plus tard, mais vos favoris et paramètres pourraient être perdus après un certain temps.
Conclusion
Dans la majorité des cas, garder le même compte Atlas OnTV lors du renouvellement est la meilleure option. Vous conservez vos paramètres, vos favoris, et la procédure est plus simple. Cependant, si vous rencontrez des problèmes récurrents ou si un autre service offre des conditions nettement meilleures, n'hésitez pas à explorer d'autres options. L'essentiel est de faire un choix éclairé en pesant les avantages et inconvénients de chaque option.